技能Get:为什么在运营工作中,我每天都用这张表?

作者分享了自己在运营工作中,每日必用的一张表,希望能够给你带来以下帮助。 运营工作中,我会使用各式各样的表格,但是有一张小婊砸,使用的频率灰常高,这张表就是《每日事项表》,我为什么这么依赖它呢?来,咱掰扯掰扯: 俗话说,盲目努力不能成功;俗话还说,智者善于使用框架力;俗话还说,好记性不如烂笔头。这张小表呢,就是俗话的操作化了,能帮你理清思路、指导方向、记录人生。 具体怎么用呢?请跟着节奏,看图读小学生作文: 今日事项表,总体而言是由“今日事项”、“时间规划”、“具体内容”三个部分构成,是每天思考、行动、监控、记录、反思的小工具。 1、这个表为啥那么好? 看过罗辑思维的你应该还有印象,其中有一期,罗(jian)胖(shang)要卖方格笔记本,所以就推了一文,讲方格笔记本的用法,那期节目tell us,用方格笔记本是可以很高效的画图、画表滴。 所以,要在方格笔记本中画《每日事项表》是很容易滴,只要列出七个事项,七个重要时间节点,以及七个事项的具体内容即可,那么,澄清一下,为什么我要把表做成酱紫呢,我的初衷是什么呢? 首先,我们知道,在日常生活中,80/20法则阴魂不散,始终缠我们,我们用一天中20%的时间创造了80%的个人效率,其他80%的时间都在想下午茶吃什么,所以我们必须弄个小婊砸,来抓住一天中重要的20%的事情,适当忽略其中80%不重要的事情; 其次,在思考、做事的过程中,如果没有一套规则体系引导的话,大脑会倾向于不作为(详情可以去读《影响力》、《清醒思考的艺术》等书籍),所以,要想摆脱“间歇性踌躇满志、持续性坐吃等死”的死循环,我们很需要有一套清晰呈现的规则体系,来规训俺们的行动,记住,是成文的,成文的,成文的制度”或“规则体系”,只有这样,才能真正对抗本能的惰性,规训我们的身体。 再者,制作行程小规划,会促进我们仔细思考第二天的工作,看似简单的一个表格,往大了说,其中包括诸多博大精深的项目策划思维、项目设计能力、smart原则的效用,这样一张表,长期使用,会让四两拨千斤,让生活和工作惊人的高效; 再再者,我们知道,及时反馈和及时评估能刺激积极行动,这一张小图表,可以让我们随时看到任务,看到人生轨迹,因此能不断反省、不断强化,不仅监测性好,同时能刺激我们大脑形成条件反射,提供成就感,也提供连续性的思想脉络,是不是没毛病呢,老铁。 2、为啥是七个事项? 答案很简单,既然一定要提前把这些东西写下来,那么,不多不少刚好一页A4纸就好了,别贪心,每天一张纸,能写十年的话,那也能出札记了不是吗? 制表的时候,以时间为线索就好,在时间线索下,遇事别打断已定事项,实在遇到突然发生的事情,或者突然产生的灵感,快速记录在草稿上就好,既不去做它,也不将之遗忘; 3、具体内容项重在两个部分 美国管理学家史蒂芬·柯维提出过“四象限法则”,对梳理工作的紧急程度提供了工具,咱们先回顾一下:将工作按照重要和紧急两个维度进行划分,可分为“既紧急又重要”、“重要不紧急”、“紧急不重要”、“既不紧急又不重要”四个象限。 那么,直接套用在自己身上,咱每天的工作也是三种类型,重要而紧急的、不紧急但重要的、紧急但不重要的。 今日事项表上选择记录两项内容即可:重要而紧急的;不紧急但重要的,另一项紧急不重要的则不记录,该舍弃要舍弃; 重要而紧急的事情,头一天就列出来,列在第一位,标上时间、小事项,并另外准备一页纸进行记录;不紧急但重要的,列出来出来放在第二位,也准备一页纸进行记录; 紧急但不重要的不列出来,当在第二天的工作中遇到的时候,快速(5分钟以内)将它处理掉; 4、制表同时要反思的问题 为什么要做? 怎么做,要用哪些工具? 需要谁帮忙? 今天做了什么? 效果怎么样? 能给自己打多少分? 做的优缺点在哪里?怎么优化? 好了,这就是我高频使用的《每日事项表》了,小小的一个工具,送给你,并买一送一,附上一句话:勿以善小而不为,人生,可能就是一些小得不能再小的习惯垒起的。

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我对内容型社区的理解

些理解,希望通过此文能够与更多的PM进行思想交流。 近期在研究短视频社区产品,由于希望深入到本质去理解这一产品形态,所以从短视频社区产品深入到内容型社区产品,再到内容型产品,再深入可能就回到了互联网产品上,于是赶紧打住,决定从内容型社区这一层面来谈谈我的理解,写下此文也是希望能够和更多的人进行思想交流,提升自己的认识。 全文思路:先讲总体讲内容型社区的组成和结构,再分别从内容纬度和社交纬度来分析内容型社区,最后再通过一个短视频社区产品(美拍),结合本文谈及的框架来进行分析。 内容型社区的组成 内容型社区的核心是内容,沉淀的内容孕育出社区特有的氛围和文化。这从知乎早期采用的邀请制可以看出,确保符合社区文化的内容的生产是社区必须确保的一点,其他社区比如人人都是产品经理采用审核的机制同样也是为了确保内容符合社区调性。 社区不仅满足的是用户获取感兴趣内容的需求,还有更深层次的需求——交流,而交流深度的设定则取决于社区的定位,它决定了产品的社交属性,包括关系链的强弱设定和互动的深浅设定(文中涉及到的互动一词如未声明均指用户之间的互动)。 内容型社区的结构 下面是我理解的内容型社区的结构: 从图中可以看出,内容型社区是以内容供应链为核心,同时附加社交属性(在用户间建立关系链和互动机制)的产品。其中,内容供应链是其能够运作的根本,而社交属性的强弱则要更多的与产品定位相关。(这里将复杂的关系链网络作黑盒处理,将图的下半部分的独特个体对应到上半部分的消费者和生产者,将下半部分的连接模型代入到上半部分红色连接处) 一般来说,加强社交属性主要是考虑到了:建立关系链除了增加内容的分发渠道(即沿用户关系链传递)外,还能够增强用户的黏性。在基于内容的互动机制外(比如评论文章,点赞,打赏)引入用户间的互动机制,则能够更加有效地巩固关系链,满足用户的交流需求。 下面将从内容和社交两个纬度来看内容型社区。 内容维度 在这个部分,主要讲的是社区氛围和内容供应链,从明确社区需要的内容再到怎样让社区中有这样的内容。 社区定位 社区定位决定了社区要营造的氛围和文化,而社区文化又在社区沉淀的内容得到体现,所以明确社区需要什么样的内容是至关重要的。 知乎一开始实行邀请机制,用来确保能够正确生产“社区想要的内容“,能够沉淀在社区成为一种文化,这种文化能够影响(一定程度上)到后来进入社区的人,告诉它这种内容才是社区文化所认可的,而使知乎能成为一个高质量知识问答社区而非百度知道。 其他社区在起步或者一直到成熟阶段,比如幕布,人人都是产品经理,网易蜗牛读书一样,在内容管理上通过审核机制也是为了筛选出真正符合社区文化的内容,维持住一个正反馈。 内容供应链 社区文化的指引下,确定了想要的内容后,就需要考虑打造一个内容供应链。 从上图可以看出,内容供应链包含了内容从被生产,到分发给消费者的整个流程。在打造内容供应链的时候,应该考虑下面几点: 明确产品的内容形态形式和类型是什么,具备什么样的特点,生产门槛是否高或低,UGC形式的产品如何去降低生产门槛 明确内容生产者是谁,考虑如何激励内容生产 如何对生产的内容进行管理,比如如何建立一个内容审核标准 如何分发内容以满足生产者和消费者需求?目前常见的内容分发方式有个性化推荐、热门、分类/专题/频道/话题、编辑推荐、关系链(关注/用户主页)、最新、LBS(同城,附近的人),系统推送等方式。 社交维度 其实当腾讯“携用户以令诸侯”的时候,不少产品总是会想要在自己产品中添加社交元素,但更关键的问题是如何结合产品定位去思考社交的“火候”。同样的,即使社交是内容型社区中的一环,但在不同产品中,又该如何去把持呢?这里先卖个关子,在本部分最后再结合实际例子。 理解个体 线上的每个独特个体,是多个身份的线性叠加。如何理解这句话,举个例子,一个在平时生活中一直沉默寡言的人,可能在某个读书社区中的身份是一个爱表达的文艺青年,在体育社区中又可能是一个常和人争论的狂热粉丝,这多种身份的线性叠加,组成了这个多面的、饱满的独特个体。 理解关系链 关系链就是用户间的连接,如同现实生活中人们的社交关系一样具备多种形态和不同强度,比如生活中的情侣关系就是点对点的而且是强关系。下面将从建立关系链的目的和关系链的维持两个角度来讲: 1. 建立关系链的目的 从用户角度来说,在社交产品中建立关系链的目的更多是为了互动,而在内容型社区中,建立关系链的目的更多是为了持续获得内容。从产品角度来说,关系链是社交产品特别是非熟人场景的社交产品的命脉,对于内容型社区来说,关系链是内容的流通的另一条链路。 2.关系链的建立 对于内容型社区而言建立关系链的主要方式是基于内容的,先发现到某个人的内容再去关注这个人,此外还有另外一种常用的方式就是从第三方社交平台导入用户原先的关系链,此外还可以通过颜值互赞(探探),通过地理位置(陌陌)等其他形式来帮助用户在产品中建立关系链。 3. 关系链的维持 对于社交产品来说,用户间能够产生持续有效的互动是维持关系链最重要的一点,比如你在网上认识了一个新网友,并qq加了好友,一开始你们好几天都经常聊天(经常互动),所以在这个阶段你们的关系链强度是在不断加强的,但是可能随着时间流逝你们渐渐很少聊天(互动减弱),那么你们的关系链强度是在逐步下降的,直到有一天你们形同陌路互删好友,那么关系链断裂。 而对于社区产品来说,维持关系链更重要的是要确保个体能够持续产生好的内容,用户之间是一种基于认同的弱关系链,所以常看到的建立关系链的方式为关注或称订阅。 理解有效互动 有效互动是什么?有效的互动是个体出于某个需求,在特定的场景下,围绕着某个话题或某个行为,对其他个体传达某种信息介质,并从目标个体获得同步或异步反馈的过程。举个理想情况下的例子,你在陌陌中玩狼人杀后(场景),觉得某个妹子玩得很不错,于是向其发起私聊,围绕刚才妹子中的表现(话题),称赞其玩得不错(传达信息),当消息显示已读后,妹子回复了你谢谢(获得反馈)。当然并不是每个互动都是有效互动(我的评判标准是有无反馈),同时也要注意到互动有可能对用户造成打扰,对于这种情况,许多产品也提供了屏蔽和拉黑对机制来处理这种问题。 下面来思考一个问题:为何一些社区不支持私信,一些社区支持私信呢? 问题的本质也就是为何一些社区没有在用户间的互动上迈进一步,而其他一些社区却在用户间互动上做了强化? 这里拿产品经理社区和简书来做比较,在产品经理社区中,侧重于基于内容的互动(在作者写的文章的基础上进行评论/点赞/赞赏),而在简书中除了基于内容的互动,用户还可以发送简信(也就是私信)进行交流,这需要具体结合两个产品来分析。 首先谈谈私信的特点,私信是一种私下交流的形式,可以使沟通更为连贯,满足用户深入交流的需求,但它作为一把双刃剑,又很有可能导致用户收到打扰。其次,从需求场景来考虑利弊,作为产品经理交流社区,社区内容专业化程度高,私下交流的场景一般有: 获得大牛指点,但大牛不适合作为社区的公开服务资源,不过可通过问答专场的形式; 和相似的人交换看法,可以促进交流,如果不支持用户还可通过评论或个人资料页获取方式; 营销号;在这种情况下,产品经理社区一般较为克制。而简书则是一个面向大众创作者的内容社区,内容类型广,平均专业化程度比较低,用户私下交流也更靠近个人交流而非专业交流,社交性质比较强,所以简书支持了私信。在工作中需要更深入地思考互动的深浅和限制条件,比如是否需要关注后才能发起私信或评论,还是说无需关注直接就可以评论。 对美拍的分析 现在结合上面提到的内容型社区框架,对短视频产品美拍进行分析。 内容维度 社区定位:泛娱乐内容社区,目前以年轻女性用户为主 内容供应链(针对短视频) 1.内容形态包含视频和图片,内容形式丰富,分为直播,短视频,有戏(音乐短视频),照片四大块,其中短视频又包含了10秒MV,15秒,5分钟三类,照片除了普通照片外还包含了照片电影(类似于动态相册)。丰富的内容形式满足了内容消费者的多元化需求,在短视频这一块,十秒MV通过断续拍摄的支持让用户能快速切换场景录视频,然后选择对应的MV模板即可对视频进行背景音乐,视频手法和滤镜的设定,大大降低了用户拍出MV范视频的成本;15秒短视频则对位快手,5分钟短视频则对位梨视频,同时内容类型丰富,包含美妆,搞笑,吃秀等一系列内容。 2.内容生产者包括普通用户/大V用户(包含明星)/第三方PGC,激励方式点赞外还支持送礼物,明星生产者和第三方PGC的激励方式主要依靠平台资源。 [...]

成甲:越有用的知识越危险

你只有知道一个知识什么时候失效,才配拥有这个知识。——查理·芒格   如何才能成为掌握思维模型的高手? 2011年起,我就开始接触查理·芒格的思考方法体系。今天,我非常高兴能有机会和大家分享过去7年的思考。但有一点需要提醒大家,这门课,无法保证你掌握思维模型。 因为学思维模型,就像我们要学开飞机一样,给你一个飞行员驾驶手册,你敢开飞机吗?可你要真的成为一名驾驶员,飞行手册又极其重要,它可以帮你少走很多弯路。 所以,这门课,关于思维模型的讨论非常简单,就三个方向: 为什么要学? 从哪里学? 如何掌握 ? 为什么要学习思维模型? 全新的思维武器 基于演绎法 为什么要学习思维模型? 这个话题很有意思,我认为一个很重要的原因是,我们想要找到解决问题的更好方式。 为什么思维模型能更好地解决问题? 想象一下,我们日常传统思考问题的方式是什么?是不是多凭经验、直觉?也就是说,我们基本的一个思考方式,就是通过学习、训练,掌握更多的知识,从而具备解决问题的更好的能力。 大家用经验的方法应对复杂系统,有没有用?有用,但还不够。因为这个复杂的系统太复杂,导致我们不怕“一万(因为这一万是经验)”,只怕万一。“万一”,是这个复杂系统不可知的地方,给你带来的变化。 比如,过去几年,我们在互联网刚刚兴起时积累的经验,到了今天移动互联网时代,可能就没用了。 那么,要如何应对这个复杂系统呢? 善友教授和查理·芒格推荐的思维模型,其实是一个全新的思维武器。它和经验法不一样,它不是基于归纳法,而是基于演绎法。 本质上讲,思维模型其实就是现实世界复杂系统的某个侧面或者某个局部的规律,或者近似规律现象的表征工具。 所以,用思维模型思考和解决问题,是一个以少遇多的思维哲学,它意味着我们似乎可以通过掌握更少而实现解决更多,有点儿像道家讲的“道生一、一生二、二生三、三生万物”。 思维模型解决问题的套路是谁最早提出来的?查理·芒格。 因为他所面对的环境,是投资。投资就是拿现在的钱去预测未来什么会变得更好,而未来是完全不确定的。而查理·芒格又是一个长期投资者,要预测未来这么复杂、这么不确定的事情,他居然可以坚持用简单的思维模型来解决这个问题,你不觉得这是一件很神奇的事情吗? 所以,我们今天讨论思维模型,其实是学习一种全新的思维武器,和我们过去凭直觉解决问题方式不一样。 从哪里学思维模型? 跟大师学 并且要用“二元对立学习法” 查理·芒格说,人一生可能要掌握100多个思维模型,才能让你应付这个世界更游刃有余。那么,我们该怎么去做?从哪里能找到? 有三个来源: 一,我们生活的这个客观世界的客观规律。 我们没有办法逃离出这个世界。这个世界重要的运作方式,就是影响我们决策的基本因素,而这正是查理芒格说的,要学习重要学科的重要规律。比如物理、化学、数学、生理学等学科。 二,我们活着的世界,不是基本规律,而是由这些基本规律组成的复杂系统。 推荐几本书,有助于大家对复杂系统的了解。比如《失控》《失败的逻辑》《第五项修炼》等。 三,我们和客观规律相处的认知和心理。 我们明明知道那么多大道理,可仍然过不好这一生,除了努力不够以外,我们怎么样和这个世界相处,我们的认知情绪和心理也有很大程度上影响。 我很喜欢的一句话,它这么描述了“真实”和我们自己的关系: 我们看起来所有的危机,其实都与真相无关。 这就是我们需要了解自己和这个世界的关系,对我们做出正确的决策有极其重要的意义和价值。 关于认知心理学,有两本书推荐给大家,《人类误判心理学》和《避开错误决策的四个陷井》。 以上三个方面是思维模型的重要来源,然而,我们真的就这样能够找到吗?好像还没有一个抓手,你应该告诉我具体在哪里找? 我的方法“十字选择法”:垂直的一刀与水平的一刀。 首先,垂直一刀是指站到知识的至高点,跟随大师去学习。 大师之所以是大师,是因为他毕其一生,不断地寻找研究这个领域的顶级知识,被验证过的知识,最终成了大师。所以大师就是学习思维模型的超级过滤筛选器,而且它还自带推荐功能。大师会推荐各种大师,因为他之所以成为大师,是吸取了其他大师的经验。 不过,当你要学习一门大师的时候,有没有可能被他忽悠?有的,该怎么办?要学会“二元对立学习法”。就是当你学习一个领域的大师的知识的时候,你要学习这个领域跟他意见不统一,甚至意见相反的另一位大师的观点,这样你才能够让自己真的懂大师。 举个例子,比如管理学大师詹姆斯·马奇,曾敏锐地发现,如果一个经验要想让别人学习,一方面它要有一定的复杂性,你才会觉得这个东西有价值。比如SWOT原理,就一个S原理,这个太简单了,可是另一方面,它又不能太复杂,以至于你不能理解,SWOT如果变成“SWOTRMENTSY”原理,你能记得住吗?你会去学吗?不会的!大脑决定了我们每次只能记住三到五件事情。所以一般流传下来的经验内容,往往就是三条到五条形成的模型。 这意味着什么?意味着我们也有可能生活在经验、故事构筑的牢笼里,真实的世界可能远远比我们经验、故事的最大可理解复杂性,要复杂得多,而且,越复杂的真相的原因,越难以解释、越难以传播。 正如詹姆斯·马奇所说: 我们认为的真理,不过是人类可理解的共识,往往与真相无关。 所以,你可以想象为什么量子力学特别难传播,因为它不符合经验,它不好理解,脱离了我们经验世界。 原来经验是这样的。接下来,我们再来看看另一位大师的说法。 加里·克莱因,一位非常厉害的美国认知心理学家,其观点却截然不同。 他提了一个问题,既然理性决策那么好,你们真的主要就用理性决策吗?比如着火的时候,你打算跑,是理性分析哪个渠道能够把包拿上,哪个渠道能少几步路往外跑,还是你一有通道就往哪儿跑?显然是后者。 克莱因说,我们大多数人都是经验思考的方式,而理性的思考方式只是我们大多数做决策当中很少的一部分,怎么能够就把这少少的一部分,作为整个人类判断和学习的方式呢? [...]

张一鸣:面试了2000人后发现,混得好的都有这5种特质

本文整理自今日头条创始人张一鸣的演讲,一起来看看互联网的大佬们更喜欢何种人才。 张一鸣 ,今日头条创始人,2013年,他先后入选《福布斯》“中国30位30岁以下的创业者”和《财富》“中国40位40岁以下的商业精英”。 张一鸣演讲整理: 为何毕业多年后,原本水平差不多的同学都拉开了差距? 大家好!各位都非常年轻,我今天来的时候挺有压力。因为我毕业快11年了,看到你们,真是觉得“长江后浪推前浪”。 我去年参加了武汉的校招,感觉新一代年轻人的素质确实都非常好。我昨天就在想,今天应该跟大家分享什么。想了想,先把题目拟出来,把乔布斯的“Stay hungry, Stay foolish”,改成“Stay hungry, Stay young”。 我想跟大家分享一下我自己毕业后的工作经历和体会。另外,我作为面试官,过去10年里,可能面试过小2000个年轻人。有的和我在一家公司,有的去了别家公司,他们发展差别其实非常大。从算法层面上讲,我们把这叫做“正例”和“负例”。我想分享一下:为什么“正例”和“负例”发展差别这么大? 什么是“Stay hungry, Stay young”?“Stay hungry”,大家都知道,就是好奇心、求知若渴、上进心。但为什么要说“Stay young”? 我觉得年轻人有很多优点:做事不设条条框框,没有太多自我要维护,经常能打破常规,非常努力、不妥协、不圆滑世故。 10年过去了,有的年轻人,依然保持着这些很好的特质。我觉得这就算“Stay young”。 “Stay young”的人基本没有到天花板,一直保持着自我的成长。相反,很多人毕业后提高了技能,但到一个天花板后,就不再成长了。 我先分享我的个人经历,我是如何在毕业第2年就成了,管理四五十人团队的主管? 2005年,我从南开大学毕业,加入了一家公司叫酷讯。我是最早期加入的员工之一,一开始只是一个普通工程师,但在工作第两年,我在公司管了四五十个人的团队,负责所有后端技术,同时也负责很多产品相关的工作。 有人问我:为什么你在第一份工作就成长很快?是不是你在那个公司表现特别突出? 其实不是。当时公司招聘标准也很高。跟我同期入职的,我记得就有两个清华计算机系的博士。 那我是不是技术最好?是不是最有经验?我发现都不是。后来我想了想,当时自己有哪些特质。 1、我工作时,不分哪些是我该做的、哪些不是我该做的。我做完自己的工作后,对于大部分同事的问题,只要我能帮助解决,我都去做。当时,Code Base中大部分代码我都看过了。新人入职时,只要我有时间,我都给他讲解一遍。通过讲解,我自己也能得到成长。 还有一个特点,工作前两年,我基本上每天都是十二点一点回家,回家以后也编程到挺晚。确实是因为有兴趣,而不是公司有要求。所以我很快从负责一个抽取爬虫的模块,到负责整个后端系统,开始带一个小组,后来带一个小部门,再后来带一个大部门。 2、我做事从不设边界。当时我负责技术,但遇到产品上有问题,也会积极地参与讨论、想产品的方案。很多人说这个不是我该做的事情。但我想说:你的责任心,你希望把事情做好的动力,会驱动你做更多事情,让你得到很大的锻炼。 我当时是工程师,但参与产品的经历,对我后来转型做产品有很大帮助。我参与商业的部分,对我现在的工作也有很大帮助。记得在07年底,我跟公司的销售总监一起去见客户。这段经历让我知道:怎样的销售才是好的销售。当我组建头条招人时,这些可供参考的案例,让我在这个领域不会一无所知。 以上就是我刚毕业时的特点。 10年观察,我遇到的优秀的年轻人都有这5大特质! 后来,我陆续加入到各种创业团队。在这个过程中,我跟很多毕业生共处过,现在还和他们很多人保持联系。跟大家分享一下,我看到的一些好和不好的情况。总结一下,这些优秀年轻人有哪些特质呢? 第一,有好奇心,能够主动学习新事物、新知识和新技能。今天不太谦虚,我把自己当做正例,然后再说一个负例。我有个前同事,理论基础挺好,但每次都是把自己的工作做完就下班了。他在这家公司呆了一年多,但对网上的新技术、新工具都不去了解。所以他非常依赖别人。当他想要实现一个功能,他就需要有人帮他做后半部分,因为他自己只能做前半部分——如果是有好奇心的人,前端、后端、算法都去掌握、至少有所了解的话,那么很多调试分析,自己一个人就可以做。 第二,对不确定性保持乐观。比方说头条最开始时,我跟大家讲:我们要做1亿的日启动次数。(当然,现在不止1亿了,我们现在的日启动次数已经差不多5亿。)很多人觉得,你这家小公司怎么可能做得到呢?大公司才能做得好。所以他就不敢努力去尝试。只有乐观的人会相信,会愿意去尝试。其实我加入酷讯时也是这样。那家公司当时想做下一代搜索引擎(最后也没有做成,只做了旅游的垂直搜索)。我不知道其他人怎么想的,我自己觉得很兴奋。我确实没有把握,也不知道怎么做,但当时就去学,就去看所有这些相关东西。我觉得最后也许不一定做成,或者没有完全做到,但这个过程也会很有帮助——只要你对事情的不确定性保持乐观,你会更愿意去尝试。 第三,不甘于平庸。我们在座各位,在同学中已经非常优秀了。但我想说,其实走向社会后,应该再设定更高的标准。我见到很多大学期间的同学、一起共事的同事中,有很多非常不错的人才,技术、成绩都比我好。但10年过去,很多人没有达到我的预期:我觉得他应该能做得很好,但他却没有做到。 很多人毕业后,目标设定就不高了。我回顾了一下,发现有同事加入银行IT部门:有的是毕业后就加入,有的是工作一段时间后加入。为什么我把这个跟“不甘于平庸”挂在一起呢?因为他们很多人加入,是为了快点解决北京户口,或者当时有些机构有分房补助,可以购买经济适用房。 后来我就在想一个问题,如果自己不甘于平庸,希望做得非常好的话,其实不会为这些东西担心:是否有北京户口,是否能买上一套经济适用房? 如果一个人一毕业,就把目标定在这儿:在北京市五环内买一个小两居、小三居,把精力都花在这上面,那么工作就会受到很大影响。他的行为会发生变化,不愿意冒风险。 比如我见到以前的朋友,他业余做一些兼职,获取一些收入。那些兼职其实没有什么技术含量,而且对本职工作有影响,既影响他的职业发展,也影响他的精神状态。我问他为什么,他说,哎,快点出钱付个首付。我觉得他看起来是赚了,其实是亏的。 不甘于平庸很重要。我说不平庸,并不是专门指薪酬要很高或者技术很好,而是你对自己的标准一定要高。也许你前两年变化得慢,但10年后再看,肯定会非常不一样。 第四,不傲娇,要能延迟满足感。我在这里举个反例:两个我印象比较深刻的年轻人,素质、技术都蛮不错,也都挺有特点。我当时是他们的主管,发现他们在工作中deliver的情况始终不好。他们觉得其他同事比他们做得差,其实不是:他们确实可以算作在当时招的同事里面TOP 20%,但误以为自己是TOP 1%。所以很多基础一点的工作,比如要做一个调试工具,他就不愿意做,或者需要跟同事配合的工作,他就配合得不好。 本来都是资质非常好的人才,人非常聪明、动手能力也强,但没有控制好自己的傲娇情绪。我觉得这和“不甘于平庸”不矛盾。“不甘于平庸”是你目标要设得很高,“不傲娇”是你对现状要踏实。 这2000个样本当中,我见到很多我原来觉得很好的,其实没有我想象中的发展好,我原来觉得不好的,其实超出我的预期。这里我也举个例子: 当时我们有个做产品的同事,也是应届生招进来,当时大家都觉得他不算特别聪明,就让他做一些比较辅助的工作,统计一下数据啊做一下用户反弹啊之类。但现在,他已经是一个十亿美金公司的副总裁。 后来我想想,他的特点就是肯去做,负责任,从来不推诿,只要他有机会承担的事情,他总尽可能地做好。每次也不算做得特别好,但我们总是给他反馈。他去了那家公司后,从一个用户量不到10万的边缘频道负责起来,把这个频道越做越好。由于这是一个边缘频道,没有配备完整的团队,所以他一个人承担了很多职责,也得到了很多锻炼。 第五,对重要的事情有判断力。选什么专业、选什么公司、选什么职业、选什么发展路径,自己要有判断力,不要被短期选择而左右。上面一些例子,也都涵盖了这一点。比如当时很多人愿意去外企,不愿意去新兴的公司。06、07年,很多师弟、师妹问我职业选择,我都建议他们去百度,不要去IBM、微软。但实际上,很多人都是出于短期考虑:外企可能名气大、薪酬高一点。 虽然这个道理,大家都听过很多遍。刚毕业时薪酬差三五千块,真的可以忽略不计。短期薪酬差别并不重要。但实际上,能摆脱这个、能有判断力的人,也不是特别多。 [...]

产品经理之技术篇:配置文件

文章为作者经历一个项目后对配置文件的思考总结,希望能够给你一些启发。 一、为什么要了解配置文件? 配置文件是技术童鞋在开发过程中常用到的,产品经理在工作中有时也会接触到,了解配置文件相关概念可以在与技术沟通时更加顺畅,而不是互相看着对方却感觉像隔了个银河系一样~ 二、什么是配置文件? 配置文件可以理解为是一个个的txt文档,存放在服务器某个路径下,在技术写代码的时候,会经常需要去调用它。配置文件的类型(内容类型)有很多种,作用也各有不同。例如: 有一种配置文件,里面放的是定义常量、各个域名、或者是目录路径的信息之类的,这样子程序中所有用到这个域名的地方就使用定义的常量,以后如果域名变化了,只需要修改常量的值就可以了。比如 一个网站的很多页面的中都有一个名字’Vivian’,写代码的时候,不直接写“Vivian”, 我们在一个配置文件-config.php中定义一个常量NAME,写法是:define(NAME, ‘Vivian’)(即定义常量NAME的值=Vivian),如果我们想把”Vivian”换成“Jack”,只需要在配置文件中修改定义define中的NAME值就可以了。 有的配置文件,是为了在用户访问网站的时候,减少页面访问服务器的频率,从而减轻服务器压力。做法就是把页面要展示的内容都写在配置文件中,用户访问网站,服务器直接返回配置文件即可。我的项目就涉及到了这种配置文件。 配置文件还有很多种类,但并不是每一个项目都需要配置文件,视情况而定。 三、结合项目解剖配置文件 我是做招聘平台的,我们平时会做一些招聘活动,这些活动页面上展示的内容,可以完全用程序代码去实现,但也可以通过程序+配置文件结合的方式去展示。我们采用了后者的做法。 例如我们的活动页面上有6家公司(公司名称、公司性质等),每家公司下面5个职位(职位名称、薪水等),那么这些公司ID,职位ID,公司名称,公司性质等内容,都可以写在配置文件中,用户访问这个页面,服务器直接返回这个配置文件,这些内容就可以显示出来了; 看一段配置文件:co_rul代表公司详情页的网址,co_logo代表公司logo的存放路径,coid代表公司ID,COHR代表公司简称; 以上是配置文件的做法1。 做法2:当然,配置文件也可以简单一些,只写公司ID,职位ID,其他要展示的字段(如“COHR”公司简称)由程序去数据库中读取~,然后再展示出来;这样用户访问的时候,程序从配置文件中读取ID,然后根据ID再去数据库读取所有页面要展示的字段内容,然后根据服务器返回的值进行页面展示(比如用户访问页面时,程序从配置文件中读取到有一个公司coid=1249,然后程序根据coid=1249,去数据库读取公司简称=“前程无忧”,然后“前程无忧”就会展示在页面上)。 做法3:甚至还可以这样,公司ID,职位ID,单独存放在一个文件中,程序是从这个文件中读取ID,至于ID对应的其他字段(如”COHR”即公司简称),程序再去“数据库”中读,所有内容读取完毕后,生成一个配置文件,然后用户访问时,所有内容均在配置文件中,用户访问页面时,直接展示配置文件中的信息即可。 例如,ID以这样的格式存放在一个excel表中,每家公司占2行,第一行,公司ID,第二行,职位ID。ID单独存放在一个文件中比较方便修改,替换和维护。 上图数字释义:一家公司占2行,第一行是公司ID,第二行是职位ID。上表中有3家公司,每家公司下有5个职位。 3种做法各有利弊 做法1:全部内容都写在配置文件中。好处:减少页面加载时间。坏处:实时性不强。配置文件不会实时跑,1天跑一次算频率高的。 做法2:配置文件中只写公司ID和职位ID。利弊与前者刚好相反。 做法3:所有字段都由程序读取去生成配置文件,ID单独存放在一个文件中,程序从这个文件中读取出公司ID和职位ID,其他字段(如COHR公司简称),程序去数据库读取,然后所有内容全部生成到配置文件中。 性质及利弊同做法1,区别在于,把ID单独存放在一个文件,方便更新维护,比较人性化。而做法1,如果要换一批展示公司,则需要在配置文件的代码中直接修改,容易出错。 以上就是我要分享的全部内容,是我通过做这一个项目了解到的知识,可能还比较不到位。配置文件还有很多种类型,每种都作用都不同,具体工作中需视情况而定,产品不需要非常透彻的掌握,但至少我们对它有了大致的概念,不至于在于技术沟通的时候一头雾水。  

一篇文章带你理清“破坏性创新”

希望通过这篇文章,能帮你理清破坏式创新的分类和操作方法。 (一) 说到破坏性创新,你一定不会陌生。 之前看某付费专栏的一篇文章,说当年锐步面对阿迪和耐克两大巨头时,先专注做女性运动鞋,之后慢慢扩充品类,逐渐做大。在大公司不在意的领域完成了破坏式创新。 当时我就对这是否是破坏性创新产生了质疑。在说出答案之前,我们先了解一下破坏性创新的分类。 破坏性创新可分为两类: 第一种是低端市场破坏性创新,这种创新用来颠覆那些需求被过度满足的市场。 第二种是零消费市场破坏性创新。 消费者过去往往因为没有足够预算、能力、或者必须到固定地点、固定时间才能使用某个产品。这些因种种原因而被阻碍购买的消费者,就处于零消费市场。 所谓的零消费市场破坏式创新,就是通过提供更加低价,更加便捷,更加容易操作的产品,来帮助这些消费者完成那些之前难以完成的任务。 回到锐步的例子,当年它面对阿迪耐克,先专注做女鞋,并没有通过提供更加低价的鞋子,以此来破坏需求被过度满足的运动鞋市场。 也没有满足没钱没能力去购买运动鞋的零消费市场。 所以,这在本质上这并不算是破坏式创新。 (二) 实际上,低端市场破坏性创新和零消费市场破坏性创新并非是非此即彼的,这取决于你所定义的市场。很多情况下,某个产品对不同的消费者人群来讲,可能会属于不同的破坏式创新。 举个例子,线上培训对线下培训机构的破坏性创新可能既有低端市场破坏,又有零消费市场破坏。 对那些认为线下培训已经好的过头,不愿意为其环境、氛围、体验等付费的消费者来说,线上培训就是低端市场破坏性创新。这是在满足需求被过度满足的那份市场。 而对那些没有条件去线下花费上万元培训的人来说,线上的低价格正是他们需要的。这是在满足没钱去购买更好服务的那个市场。在这里,线上培训就是零消费市场破坏性创新。 所以,属于哪类破坏,本质上这取决于你所定义的市场。 (三) 说了这么多,我们该如何通过低端市场和零消费市场发起破坏性创新呢? 1、低端市场破坏 原则:寻找被过度满足的市场 餐饮行业——轻奢餐厅对五星级酒店的破坏 五星级酒店,服务好,环境好,体验好,菜品好,但价格相对也更高。 但是,消费者不愿意为超过其需求的服务或功能支付溢价。对大多数消费者来说,需求已经被过度满足了,他们往往更注重饭菜的品质。但不太看重五星级酒店的附加价值(比如服务员的服务态度、奢华的环境等),他们宁愿没有这些而价格便宜一些。 所以,近年来伴随着消费升级的趋势,一批轻奢餐也在北上广这些一线城市如雨后春笋地开了起来。这些餐厅的菜品有着接近五星级酒店的品质。虽然环境和服务等非常一般,但却得到了这些城市新中产们的热烈追捧。 同样,海底捞则是看到了另一个低端市场,这个市场中的消费者正相反,菜品品质的高低并不是他们最在意的,他们更想体验一下五星级的服务。所以,你也总是看到,有多少人是奔着海底捞的极致服务去的。 再比如,在美国航空业竞争正酣时,西南航空公司则展开了低端破坏性创新,他们砍掉了长途飞行业务,专注短途飞行,并取消了飞机餐等一切附加服务,不断提高飞行质量。 这样做的基础是:在很多旅客眼中,过去的航空票价,有一半都花在了服务上,他们不想为服务等支付高额溢价,只想快速的到达目的地就行了。 所以,西南航空在竞争激烈的航空业靠着破坏式创新杀出了一条血路,一度成为美国最赚钱的航空公司。 所以,如果你想要颠覆行业巨头,就不要和其进行正面交锋(比如比巨头提供更好的产品),而是要去寻找这样的一群消费者:市面上的产品过度满足了他们的需求,导致他们不得不为一些根本不需要的服务或功能支付溢价(比如五星级酒店的环境)。 这时,你就可以通过提供“低端”产品,发起破坏性创新,赢得这群忍受已久的消费者。 3、零消费市场破坏 消费者往往因为市面上提供的产品价格高、操作困难、不够便携等因素放弃购买。而这些消费者就处于零消费市场。 我们需要在这个市场完成破坏性创新。 (1)预算不足 消费者特别想做某件事,但就是因为没有太多预算,所以做不了。 这时候如果有某个相对低价的产品或服务,能让他们完成任务,即使性能并没有那么好,他们也会接受。 比如,上世纪50年代,美国的摩托车市场被哈雷、凯旋等大型摩托机车占据。这些大型摩托车性能更好,价格也更高。 但当时有很多这样的美国消费者:他们有买摩托车的需求,但市面上只有这些性能优越的重型机车,面对这些高价格他们也只能望而却步。 后来,本田推出高性价比的SuperCub摩托车,虽然性能比哈雷差得远,但因为价格足够低,也足以满足日常的出行需求,结果受到美国消费者的热烈追捧,从而大获成功。 再比如,当初太阳能在美国尽管被大力推广,也没有成功。 这是因为太阳能虽然能大大节省成本(相比电力),但因为其稳定性较差(如阴天不能使用),就导致“挑剔”的美国人不愿去使用。 但是,这在非洲取得了成功。因为这对贫穷的非洲人来讲,太阳在价格上更有优势(只需付安装费用),这就使得他们愿意为此牺牲稳定性。 (2)能力不足 有时候,消费者特别想做某件事,但就是因为产品太难使用、学习成本太高,导致他们做不了。 这时候,如果你能提供操作简单,学习成本低的替代产品,即使性能不如之前的那么好,他们也会为之买单。 比如,在过去,如果要修图就只能用PS,但我们都知道虽然PS的修图效果好,但因为非常难学难操作,就导致很多人放弃或去求助专业人士。 后来,美图秀秀等替代产品的出现填补了这个空白,因为操作极其简单,每个人都能快速上手,从而得到了更多人的使用——即使其性能远不如PS。 (3)固定地点使用 除了支付不起、难上手的产品之外,还有些产品,若想使用,消费者不得不去固定的地点。而这就大大限制了其使用场景。 比如在随身听发明之前,如果要听音乐,只能选择收音机。但是我们都知道,老式收音机的体积和重量都较大,只能放在固定地点使用。 因此很多消费者,他们非常渴望能有一款便携的音乐播放器,能满足他们随时随地听音乐的需求。尽管如此,他们还是只能忍受收音机的这种不足。 直到后来,索尼推出了walkman随身听,它的音质虽然比不上收音机,但它让人们听音乐的地点没了限制,结果大受欢迎。 [...]

SpeakIn COO、前迅雷智能产品中心总经理易鹏宇:AI生态未来10年的产品人定位

由人人都是产品经理与腾讯大讲堂联合主办的2017中国产品经理大会:解码未来产品经理在深圳宝立方国际博览中心如期举行。SpeakIn COO 前迅雷智能产品中心总经理@易鹏宇 老师认为:AI的本质是一个进化的过程,不是一个迭代的结果;现在大多数的产品不算是AI产品,只是使用了智能技术。而作为有追求的产品人,我们要赋予产品真正意义的灵魂。 分享嘉宾:SpeakIn COO,前迅雷智能产品中心总经理易鹏宇 以下内容为嘉宾分享实录,由人人都是产品经理社区@池塘 依据嘉宾分享内容整理,编辑有修改,嘉宾已确认:   最近几年,AI整个生态和产品发生了很多变化;作为一名产品经理,怎样才能快速找到定位,在公司、业务层面发挥产品的最大作用呢? 一、关于AI生态,你需要知道的 从PC互联网时代,到移动互联网,现在已经进入一个新的AI生态时代;这个时代发生的变化,每个人都有不同的看法。在每一个领域中,人工智能是以产品的形式存在,还是以生态的形式存在?这是不一样的概念。 就AI而言,它更像是一个手段,而不是一个具体的产品。在这个充满想象力的时代,AI可能会贯穿到每一个你所经历的产品和场景里面。 我们面对的所谓的人工智能,其实更像是一个智能机器——因为它的表现形式就是一个机器样的东西,只是具备了很多智能的功能。 我们今天看到的所谓扫地机器人、翻译机、洗衣机之类,都是一些具备智能功能的机器而已;后面出现的能思考、有逻辑,能以真人的形式出现在我们的生活中,这种才是一个真正的生物智能机器人。 大家一起来看几部电影,在这里能看到一些不同的变化和趋势: 电影是我们对未来产品和使用场景的一种充满想象的提前预知,今天在电影里表现出来的内容,在未来可能都会在我们的生活场景中看到。 比如:《黑客帝国》,这一部我们很多年前看过的电影。 刚开始的时候,我对里面的内容理解得并不深刻;最近人工智能很火,我把这几部电影全部找出来看了一遍,才真正理解到:所谓网络的终极形态,根本不是以某种特定得产品存在;而是以一种网络集中的,一种人工智能的新的生物存在。这种逻辑的存在,会影响到我们的生活、影响你的视觉、影响你的听觉、影响你所有的感知的东西。 二、关于AI产品,你需要知道的 诺贝尔奖获得者 Herb Simon说过一句话: 人类不寻求实现决策的最优化,而是采取令人满意的结果就够了。 也就是说:你要做一件事情,可能不是你选了一个最优的结论,而是你选择了一个最可行的方式去完成它。 翻译成AI的基础原则就是: 找到一个可以运行的解决方案,是AI的核心任务。 而把这一条作为一个基本逻辑,和我们原来做PC产品、移动互联网产品,甚至我们做硬件产品,做传统业务的人理解到的逻辑是完全不一致的:大多数情况下,我们都在追求最高效率,最短路径,最快速度和最优的回报——但这些在AI的认知里,都不是这样的,而是“可执行”。 根据这些我们看到的内容,我们对AI的分析和判断是: AI是一个过程,而不是一个结果;这个过程在不断演化,结果也在不断迭代。 在AI产品的不同过程中,还包含了认知、分析、学习和决策的不同步骤,每个产品经理在不同步骤里会扮演不同的角色;而不同的角色里面,也有各种不同的产品。产品经理的角色可以为大家提供一个定位与决策,而对产品经理需要的技能和所能发挥的能力,也是完全不同的。 那么,AI产品的终极迭代,是什么呢? 我认为的可能是: AI产品通过循环提升,最终会完成自我进化,形成一种人造的生物,并自我生长。 所以我觉得:终极的AI产品一定是能够自我生长的一种新的人造生物。并不像我们做其他产品一样,需要迭代到1.0、2.0、3.0,直至某个版本就结束——它是永无止境,永远不会结束的。 三、AI到底是一种什么样的产品 前面是做了一些铺垫,讲了一些AI的大概念。我们现在来看看,现阶段AI到底是一种什么样的产品。 先看几个产品的例子,会有更直观的感受: 这几个产品:今日头条、Siri、某股票应用和淘宝,我认为还不能称之为AI产品——它们不过是使用了很多智能的技术而已。 今日头条:它会根据你的使用习惯推荐相应的内容:文章、问答、视频、图集等 Siri:当你问它纳斯达克或者今天的股票怎么样,它可以给你反馈一个结果。 股票应用:就是根据市场行情,判断今天或明天是涨还是跌,概率其实有一半准一半不准,就像投硬币猜正反面 淘宝:此类应用都会有一栏内容,会根据你的浏览、收藏和购买习惯为你推荐。 这些都是当前非常常见的,应用人工智能技术的产品,而且都已经商业化。 可能大家都会说:这些看起来并没有什么特别的地方,除了最后那个推荐,和现在的智能产品有什么关系? 我们再往下面看。 这是我最近看到的另外一个产品,我觉得它体现出了在一个非常成熟的领域AI是怎么在做应用的: 这个产品叫AI商用搜索,它把你所有想要的东西给你做了不同的分类——它不是在做智能推荐,而是在帮你做搜索——它在你输入关键词的同时,给你呈现出相关的结果和技术。 这种技术就像和一个人在交流一样,你问它一个问题,它在给你反馈的同时给你很多建议,而且还会预测你下一步会需要什么东西,并且主动给你提供。 这和我们正常的产品交互是不一样的。我们现在的交互是:你需要给用户一个反馈,或者下一步你希望用户点击什么内容,你需要引导用户去点击那些区域。但是这个产品不一样,大家可以尝试一下,我认为这是一个产品新的形态。 大家看完这些东西,是否在猜想:它的合理性、逻辑是怎么实现的? 没错,一个产品经理看到任何一个新的产品出现以后,就会想它到底是怎么实现的,需要一些什么技术?所以下面就是我想跟大家分享的内容: 作为一个想成为AI产品经理的产品人,应该从哪里去着手,给自己一个什么样的定位,才能在这个AI的大浪潮里找到适合自己的位置和机会。 我们前面看了很多很感性的东西,这些都是最后由AI形成的结果。但是在你进入AI领域后,你会面临这样的局面:AI谈了很多,有数据挖掘(我们听得最多的是大数据,数据分析等等),有机器学习(有不同的学习模型,什么半监督、无监督学习、监督学习、增强学习、深度学习等,还有后面很多算法;),有人性化的,到底如何做一名AI产品经理? 人工智能涉及的技术及相关领域 [...]